Оплата и доставка
Способы оплаты
Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через Банк ВТБ с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
- Мир
- VISA International
- Mastercard Worldwide
Описание процесса передачи данных
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз БАНК ВТБ для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается БАНК ВТБ .
Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Возможные причины отказа в оплате по карте
Перед оплатой заказа на сайте https://chuvbook.ru/ пожалуйста, проверьте наличие средств на вашей карте.
Также возможны следующие причины отказа в оплате заказа по карте:
- Вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода;
- Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня;
- Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции;
- Ваш банк видит два одинаковых списания (за каждое пожертвование списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной.
Существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и внесение ай-пи (IP) в черный список.
При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты.
Условия заказа
Заказы на пересылку книг принимаются на сайте круглосуточно
Способ оплаты | Вариант доставки | |
---|---|---|
самовывоз | Почта России | |
наличными | Оплата ПРИ получении заказа. Покупатель (заказчик) самостоятельно забирает заказанные книги в одном из фирменных магазинов «Книжные новинки» или в Чувашском книжном издательстве. | Оплата ПРИ получении заказа. В стоимость книги входят почтовые расходы. Общая стоимость заказа рассчитывается на сайте приблизительно. Окончательная стоимость определяется отделением Почты России при получении заказа (наложенный платеж с объявленной ценностью). |
картой | Оплата ДО получения заказа. Цена книг увеличивается на стоимость доставки Почтой России простой посылкой (бандеролью) с объявленной ценностью. |
Обработка заказов производится в рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 8:00 до 17:00 по московскому времени.
Отправка заказанных книг получателям (заказчикам) осуществляется в течение 3 (трёх) рабочих дней.
Подробную информацию можно узнать по телефону +7 (8352) 28-85-51 по московскому времени в рабочие дни с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00.
Часы работы
Издательство (офис):
рабочие дни (понедельник – пятница): с 8:00 до 17:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00;
выходные (нерабочие) дни: суббота, воскресенье и нерабочие праздничные дни в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
Магазины «Книжные новинки»:
Понедельник – пятница: с 9:00 до 19:00 без перерыва на обед;
Суббота – воскресенье: с 9:00 до 18:00 без перерыва на обед.
Выходные (нерабочие) дни: 1 и 2 января.
Режим и часы работы в другие нерабочие праздничные дни в соответствии с Трудовым кодексом РФ определяются на основании внутреннего приказа.
Условия возврата
Возврат переведённых средств при отмене заказа (до его обработки) производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Прием-возврат заказанной, оплаченной и отправленной заказчику книжной продукции не производится. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55).
Банковские реквизиты
Акционерное общество «Чувашское книжное издательство»
428903, Чувашская Республика, г. Чебоксары, пр. И. Яковлева, д.13
ИНН 2130186800
КПП 213001001
Р/с 40602810015530000001 в Филиал "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" Банка ВТБ ПАО Г. МОСКВА
К/с 30101810145250000411
БИК: 044525411